Garantie

COTGCO steht hinter seinen Produkten. Für jede unserer Kaffeemühlen und Kaffeemaschinen gewähren wir eine Garantie von einem (1) Jahr auf Material- und Verarbeitungsfehler. Dieses Jahr wird ab dem Datum berechnet, an dem das Produkt von COTGCO ausgeliefert wird.

Diese Garantie wird nur dem Erstkäufer gewährt und ist nicht übertragbar.  Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung des Produkts an COTGCO verantwortlich. Nachdem unsere Prüfung ergeben hat, dass das Produkt tatsächlich defekt ist, werden wir das Produkt reparieren oder ersetzen und die Versandkosten* erstatten. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Reparaturversuche anderer Personen als COTGCO entstanden sind. Darüber hinaus gilt die Garantie nicht, wenn festgestellt wird, dass das Produkt verändert, missbraucht oder in einer Weise verwendet wurde, für die es nicht vorgesehen ist. 

*Versandkosten werden bis zu 15 € erstattet 

Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte einen Zettel mit den folgenden Informationen bei:

• Ursprüngliche Bestellnummer
• Aktuelle Kontaktinformationen (Name, Adresse, E-Mail und Telefonnummer, falls wir Sie kontaktieren müssen)
• Kurze Beschreibung des Problems

Bitte beachten Sie, dass wir bei Garantieproblemen keine Erstattung leisten, sondern reparieren oder ersetzen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Garantiebestimmungen oder Ihrer speziellen Situation haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cotgco.com.