Domande frequenti
Caffettiera portatile
Con quale caricabatterie è compatibile questo cavo USBC?
La nostra macchina da caffè è compatibile con un adattatore la cui uscita è 5V 1A o 5V 2A. 5V 2A potrebbe essere molto migliore.
Quante tazze puoi preparare in un unico batch?
L'espresso originale funziona meglio quando si estrae con 50 ml di acqua. Una carica completa ti darà 4-5 tazze (50 ml). Se si utilizzano 80 ml di acqua, la macchina può solo riscaldare l'acqua ed estrarre 2-3 tazze.
Come evitare perdite d'acqua (errori di prelievo)?
- Controlla se premi saldamente la capsula nel supporto.
- Controlla se hai inserito correttamente il portacapsule nel portafiltro.
- Controllare se il portafiltro è stato avvitato saldamente al corpo, altrimenti l'erogazione potrebbe fallire.
Funzionerà se lo collego a un camion con 24 volt?
SÌ. Hai solo bisogno di acquistare un caricabatteria per auto USB da 24 V.
Posso usare caffè macinato o solo capsule?
Al momento solo capsule. Nei prossimi giorni venderemo la camera per la polvere. Quindi puoi usare la polvere.
A proposito, la nostra macchina è compatibile solo con capsule in alluminio Nepresso Original come Starbuck, Illy, Lavazza, BrewBlack, Der-Franz, Grano Milano, FRIENDS, Caffè Nero, ecc.
Macinacaffè
Macinacaffè elettrico portatile
Può essere lavato? Se sì, quali parti oltre al piccolo contenitore sul fondo?
Spazzola per la pulizia inclusa per una facile pulizia. Il macinino superiore, l'imbuto e la camera rimovibili possono essere facilmente rimossi per una pulizia senza sforzo. Non utilizzare acqua o altri liquidi per pulire l'interno del macinacaffè/macinini per caffè espresso.
Quanti clic consiglieresti per il caffè versato?
Il caffè versato richiede circa 30-45 clic.
C'è un modo per rilevare che il dispositivo deve essere caricato prima che muoia?
Fare doppio clic sull'interruttore superiore. Se la spia superiore lampeggia in rosso, significa che la potenza del prodotto è troppo bassa e deve essere caricata.
Puoi usarlo durante la ricarica? Quanto tempo è necessario per la ricarica completa?
È meglio non usarlo mentre è in carica. La ricarica richiede solo due ore.
Macinacaffè manuale
La parte superiore che contiene i chicchi si può svitare?
La maniglia può essere rimossa per il riempimento, ma per lo svuotamento è possibile svitare solo la base.
È possibile pulire il macinino con acqua?
L'acqua non dovrebbe scorrere attraverso il mulino. Il macinacaffè viene fornito con una spazzola morbida che puoi utilizzare per pulire i dischi di macinazione e il caffè in eccesso. Puoi anche smontarli e pulirli accuratamente di tanto in tanto.
Questo macinacaffè è adatto per fare il caffè turco, una polvere finissima?
Sì, possiedo una caffettiera turca e questo macinacaffè può sicuramente preparare non solo l'espresso ma anche il caffè turco. La macinazione per il versamento è delicata, facile e soddisfacente. Può essere regolato dall'espresso macinato finemente al pour over e anche alle macinature più grossolane per il cold brew, il caffè filtro, ecc.
Ordine e spedizione
Quanto tempo ci vuole per ricevere i miei ordini?
Dipende da dove ti trovi. Gli ordini elaborati qui richiedono 3-7 giorni lavorativi per arrivare. Le consegne all'estero possono richiedere dai 10 ai 15 giorni. Si prega di consultare l'e-mail di conferma per i dettagli di consegna. Puoi anche controllare lo stato della tua spedizione qui utilizzando il numero dell'ordine o il numero di tracciamento.
Come posso annullare il mio ultimo ordine?
Vi preghiamo di contattarci a info@cotgco.com . Il nostro rappresentante del servizio clienti ti aiuterà con questo problema. Tuttavia, una volta spedito l'ordine, potremmo non essere in grado di ritirare la spedizione. Puoi rifiutare il pacco al momento della consegna.
Perché la politica di restituzione è di 30 giorni dopo aver ricevuto il mio ordine?
Vogliamo che i nostri clienti possano godere appieno dei nostri prodotti nelle loro attività quotidiane e crediamo che dopo 30 giorni avrai un'idea reale della grandezza e della qualità dei nostri prodotti. La nostra politica di restituzione completa può essere trovata qui. Offriamo inoltre una garanzia di un anno contro difetti di prestazione o difetti di fabbricazione, per quanto rari possano essere. Si prega di leggere i dettagli completi della nostra garanzia .
Il prodotto che desidero non è in stock, come posso ordinarlo?
Occasionalmente riceviamo nuove consegne entro un mese. Se ne abbiamo di più in magazzino, puoi riordinare il prodotto. Se non è disponibile un'opzione di riordino, puoi aspettarti che sia di nuovo disponibile dopo 30 giorni.
Dove consegna COTGCO?
Consegniamo nel Regno Unito e nell'UE. I clienti in altre regioni possono contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo cotgco@gmail.com per verificare se possiamo consegnare nel tuo paese.
Devo pagare le tasse doganali e di importazione?
Per tutti gli Stati Uniti. Per gli ordini nel Regno Unito e nell'UE copriamo le tasse doganali e di importazione per ordini fino a $ 2.500. Vi preghiamo di contattarci prima di effettuare un ordine superiore a $ 2.500. Per ordini al di fuori degli Stati Uniti. Potrebbero essere applicati dazi doganali e di importazione nel Regno Unito, nell'UE.
Ho bisogno di questo prodotto entro la fine della settimana (tra 3 giorni, prima del viaggio...). È possibile se ho effettuato l'ordine oggi?
Non possiamo garantire che riceverai il tuo ordine entro 3 giorni. La spedizione espressa richiede 3-7 giorni lavorativi ed è il metodo di spedizione più veloce che offriamo.